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요청내용 : 서울 명동의 세종호텔에서 택시를 운전하는 기사분한테 전화가 걸려왔다. 여자손님들이 막 탔는데 말이 안통해서 답답함에 전화했다고 한다. 일본어로 하다가 말이 안통하니까 영어로 해서 전화를 했단다. 남대문시장에 가고싶은데 시간은 얼마나 걸리며, 요금은 얼마쯤 나오냐는 문의였다. 간단한 문의사항이었지만 역시 외국에 나온 그들로서는 답답함 그 자체였던것 같다. 우리모두 사소한 문의전화라도 정성껏 응대하여 그들이 다시 한국을 찾을 수 있도록 노력해야겠다.