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요청내용 : 외국인이 은행에서 전화를 주셨습니다. 돈을 외국으로 송금하려고 하는데 이 은행에서 송금할수 있는지, 송금할때 어떤 절차가 필요한지, 수수료가 있는지, 있다면 얼마를 내야하는지 등을 알고싶어 했어요. 은행원을 바꾸어 달라고 하여 통화를 하는데 은행원이 은행에 영어가 가능한 직원이 있는데 그분을 지금 불렀다며 통역은 괜찮다고 하시더라구요. 간단한 요청이었고 직접 도와줄수 있는 사람이 있어서 다행이었습니다.