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요청내용 : 카메라 수리하기 조금전에 막 받은 bbb요청전화이다. 전자제품점에서 요청한 내용으로 외국인이 카메라를 구입하였는데 메모리카드에 오류가 있어서 제품을 A/S센터에 보내어 수리하여야 한다는 내용이었다. 제품을 어떻게 수리하여야 하는지 점원에게 상세 설명을 들은 후 (메모리 카드 교체가 아닌 프로그램 재설치) 외국인에게 내용을 설명해주니 시간이 얼마나 걸리는지 궁금해 하여 다시 점원과 통화한 결과 5일정도 걸리며 수리 후 카메라가 매장에 도착하면 매장에서 외국인에게 전화를 드려 알려드리겠다는 내용을 전했다. 외국인이 제품에 다른 문제가 있는지 물어 단순한 프로그램 오류라고 설명을 했다. 통화가 끝날무렵 다시 한번 절차에 대해 외국인에게 설명을 해주었다.