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요청내용 : 병원에 9월 30일 자로 예약했는데, 못 참고 19일에 와서 진료 해달라고 하였습니다. 그래서 리셉션에서 날짜를 19일로 바꿔주는 대신 대기자가 많다고 오래 기다려야 된다고 양해를 구하는 내용이었습니다. 예약 변경 된 사항과 대기 시간을 안내하고 통화를 종료하였습니다. 아주 간단한 통화였습니다 ^^;