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2009.10.05전화 사용 서비스 관련 문의
요청내용 : 한 미국인 여성분이 sk텔레컴 사무실인데 전화 요금 관련해서 여자분의 말씀을 못알아듣겠다고 통역요청을 하였습니다.
sk 텔레컴 측 여성분은 이 외국인 여성분이 선급폰을 사용하시는데, 선급폰의 사용 가능기간, 유효기간 관련된 설명을 쭉 하시더군요..아마도 그부분을 설명하다가 말이 막히신 것 같은데.. sk측 설명은 선급금 만원을 충전하면 그 만원으로 전화를 사용하는 것이
2달간 가능하다..그리고 이분의 전화 번호 계정은 2010년 8월21일까지 유효하고 매번 충전시 2달가량 그 유효기간도 늘어날 것이라는 것입니다. 이런 한국말로 듣고도 이해하는데 한참 걸리 더군요. 2달, 2달이 나오니 사용기간과 계좌 유용기간이 혼동이 오더라구요..비논리어라고 볼수 있는 한국어가 영어보다 어렵게 느껴지는 때가 이런 경우 같더군요. 일단 상황 판단 어렵사리하고, 미국 여성분께 설명드렸죠..만원내시면 전화 사용기간이 2개월이고, 계정 유효기간은 2010년 08월21일까지 입니다. 하지만 만원 가량을 충전하시면 이러한 계정 유효 기간도 2달간 늘어 난답니다. 그랬더니, 아주머니가 그러면 어짜피 자신은 매월 1만원씩 충전할 거니까 계정 유효기간은 문제 없겠네? 라고 물으시더군요. 그래서 매월 만원씩이면 매번 2달늘어나니 계정 유효기간은 문제 없습니다. 라고 말씀드렸죠. 알았다고 하시면서 고맙다고 하더군요. 한국분의 어려운 설명으로 머리가 참 복잡한 통역이었습니다. 하하..