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요청내용 : 외국인 여성분이 핸드폰 대리점에 오셨는데, 한시간 반 정도 전에 대리점을 통해 과다 지불한 인터넷 요금을 환불받길 원하셨습니다. 바로 환불은 안되기 때문에 2,3일 내로 본인 통장에 입금될 것이라고 안내해드렸고, 그것과 별개로 지불을 앞둔 핸드폰 요금의 경우 대리점 직원께서 도와주셔서 원만하게 해결되었습니다.