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요청내용 : 한국 씨티은행에서 전화가 왔습니다. 일본에서 씨티은행 카드를 만들어오셨고, 한국에서 계속 사용이 되었었는데 갑자기 사용이 안된다고 어떻게 해야하냐는 전화였습니다. 한국 씨티은행 쪽에서는 카드를 사용할 수 없다는 메세지가 뜨는데 한국에서는 확인할 수 없는 문제이고, 일본 쪽에서 막아 놓은 것 같다고 하였습니다. 그래서 그 사실을 일본 분께 전해드리고, 잔액이 얼마 남았냐고 여쭤보시길래 잔액 확인 후, 잔액을 알려드렸습니다. 안타까운 것은. 해결해드리지 못한 점이었습니다.