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요청내용 : 1. 집을 임차한 외국인(여자)이 한국인 임대인(여자)에게 몇가지 요청 내지는 통지사항을 알리려고 하는데 언어로 인해 소통하기 어려워 도움을 요청해 왔음. 2. 외국인 임차인은 집을 청소해 달라는 요청을 했고, 더우기 주말에 손님을 초청해야 하므로 청소가 꼭 필요하다고 강조하는데 임대인의 입장은 정기적으로 청소하는 사람이 김장을 담그러 고향집에 가야함으로 월요일(23일)오후나 돼야 가능하다는 내용이었다. 두 사람의 의견을 듣고 봉사자인 나는 외국인에게 김장의 중요성을 설명하면서 두 사람의 입장차이를 조절하여 주었다. 즉 일단 임대인은 진공청소기를 임차인에게 빌려주면 임차인이 급한 것만 청소하고 손님 맞이를 한 다음 월요일 오후 5시에 청소하는 사람이 와서 어려운 것들은 잘 해주기로 함. 3. 임대인이 요구하는 관리비 지불 날짜가 매월 15일이지만 임차인의 급여일이 19일이므로 20일에 지불하는 것으로 조절했음. 3. 먼저 살던 임차인의 전기료를 새로 들어온 임대인이 지불할 것인즉 전기요금 청구서가 나오는 대로 임차인에게 알려주어 지불 받기로 함. 이상의 내용을 약 30분간 임차인 임대인 두사람을 바꿔가면서 통역 내지는 조정작업을 하면서 BBB봉사자가 단순 통역 말고도 해야 할이 많이 있구나 하는 생각이 들었다. 두 사람은 만족한듯 고맙다는 말을 반복했다.