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요청내용 : 인천의 한 아파트에 사시는 외국인 부부가 아파트 청소업체에 카페트 청소 예약을 요청한 전화였습니다. 도통 말이 통하지 않는다며, 한국의 회사 내에 영어를 쓰는 사람이 있어야 한다는 불평 아닌 불평을 하셨습니다. 같은 아파트에 사시는 친구분께서 이 전 해당 회사를 통해 집 청소를 하셨다는 이야기를 듣고, 같은 가격에 예약을 하기를 원하셨습니다. 청소 업체 전화번호를 받아 해당지와 예약 시간을 정하고, 같은 가격으로 가능한지 확인했습니다. 주소를 확인하는 과정에서 영어로 전달을 하여, 정확한 주소 확인이 어려웠지만 업체에서 이 전 일을 했던 곳이라 기억하셔서 다행히도 위치를 전달할 수 있었습니다. 시간과 청소 구역 등을 확인하기 위해 통역 요청자와 업체를 2~3번 통화해 예약을 할 수 있었습니다. 외국인 부부께서 아파트 청소를 만족스럽게 받으셨으면 좋겠습니다 ^^