장oo / undefined

요청내용 : 오후 1시 30분경 논산역 직원으로부터 전화가 걸려왔습니다. 외국인이 요청하는 내용을 잘 모르겠다는 것이었습니다. 전화를 넘겨받아 사정을 들어보니 인터넷으로 예매한 표를 발권하지 못해 현장에서 표를 다시 사서 내려왔는데 인터넷으로 예매한 표를 어떻게 해야할지 모르겠다는 것이었습니다. 위 사정을 직원분께 설명해드리니 직원분께서는 현재 파업으로 인해 업무에 익수치 못한 임시직에 의해 업무가 이루워져 원활하게 처리되지 못한 것 같다고 했습니다. 그러나 인터넷예매시 탑승을 안하면 자동적으로 취소가 이루워지며 취소수수료는 부과된다는 내용도 함께 말씀해 주셨습니다. 하지만 파업으로 인한 실수로 취소수수료에 대한 부분은 환불해주겠다고 하셔서 그 내용을 외국인에게 설명해 드리고 통역을 마쳤습니다.