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요청내용 :얼마 전 부터 다중 언어 봉사자에게 한 가지 언어만 연결 하는 시스템으로 바꾼다는 통보가 있고 나서 최근 일 주일 사이에 두 번이나 봉사할 수 있는 기쁨을 맛 보 았다. 지난 연 말에는 대만에서 온 관광객이 여권을 분실 하여 숙박하는 호텔에서 의사 소통 문제로 연결이 되었는데 관광객은 빠른 신고를 위해 대만 영사업무 하는 곳의 연락처를 알고 싶어 하는 것이 었고 숙박업소에 그 내용을 할려 주었다. 그리고 일 주일 후 새해 연휴기간에 또 다른 전화가 연결 되었다. 시장에서 외투를 사는데 전시품 말고 새 외투가 있느냐? 얼마 할인을 해 주느냐? 는 내용을 물어 보았고 전시품외 새 재품은 없고 20% 할인을 해 준다고 하자 그 제품을 사겠다고 하는 것으로 봉사를 마쳤다. 이런 자그마한 봉사가 우리 나라를 찾는 사람들에게 보다 편리한 관광환경을 만들어 나라 살림 살이에 보탬이 되었으면 한다.