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요청내용 : 뇌성마비 환자인 아드님이 수술을 위해 미국에 갔는데 수술 전에 한국에서의 병원진료기록 등 자료들을 보내달라고 요구하여 국제우편으로 소포를 보내신 어머니의 전화를 받았습니다. 소포가 미국에는 잘 도착하였으나 우체국에서 최종 발송지인 아드님이 계신 병원까지 며칠이 지나도 배달이 완료되지 않고 미국 우체국에 방치되어 있다고, 그 이유를 알고 싶은데 저에게 그 담당 우체국의 전화번호를 알려줄테니 대신 문의해주겠냐고 부탁하셨습니다. 평소와는 다른 요구에 순간 당황했지만, 어머니의 아드님 걱정하는 마음을 무시할 수 없어서 우체국의 전화번호를 받아적고, 어머니의 개인 연락처까지 알려달라고 하고, 미국 우체국과 통화해본 뒤에 다시 연락드리겠다고 전해드리고 그렇게 했습니다.