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요청내용 : 1월 19일, 오전 중, ''서울 신세계 백화점''에서 한국 관광을 오신 중국여성분이 18일 저녁 8시쯤 마감업무시간이라 급하게 영수증을 받지못한 체, 옷을 구매하셨다고 합니다. 하지만 현금이 부족해, 옷을 환불하고 싶지만 영수증이 없어서 직원분과 의사소통이 안되어서 연락이 왔습니다. 하지만, 담당 직원분이 어제 일하지않아서 모르겠다고 하자, 어제 일한 직원에게 확인요청 후, 처리를 부탁드렸습니다. 직원분 또한 서둘러 연락해보겠다고 하셨고, 중국인 관광여성분도 감사하다는 말을 재차 건넸습니다.