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요청내용 :백화점 점원으로 부터 통역요청 전화로 일본 남자관광객이 물품구입을 12만원정도 하였는데 선불카드로 3만9천원 밖에 결재가 안되어,통장잔액이 충분하다는 고객과 소통문제 발생상태, 현재 선불카드로는 결재가 안되고 잔액은 은행에가야 확인이 된다고 설명하고 현금결재로 유도하였습니다.