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요청내용 : 일본에서 하꼬네에서 토고시로가는 저녁 9시 전차를 예매하고자 하는데 통해 달라는 요청이었음. 일본인 직원이 쾌속전차와 특급전차 중에 어느 것을 원하냐고 물어서 다시 전화를 바꿔서 손님에게 물어보니 잘 모르고 일반으로 560엔짜리 티켓을 사기를 원함. 직원에게 560엔짜리가 어떤 것인지 물어보니 560엔짜리는 없고 540엔짜리가 쾌속전차라고 함. 저녁 9시편으로 예매를 부탁하니, 오늘 하루 안에만 타면 시간에 관계없이 아무편이나 타도 상관이 없다고 함. 다시 전화를 바꿔서 손님에게 내용을 이야기하고 의향을 물어보았더니 좋다고 함. 직원에게 예매를 부탁함. 다시 전화를 바꿔서 예매한 내용을 다시한번 알려주고 9시쯤에 역에 도착하면 토고시가는 편이 몇시쯤 도착하는지 확인하고 탈 것을 당부함.