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2010.02.09백화점 매장에서 걸려온 전화
요청내용 :
백화점의 한 고급시계 브랜드 매장 판매사원으로부터 전화가 왔었습니다.
외국인분이 물품구매에 대해서 문의하시는데 의사소통의 어려움이 있었습니다.
그래서 전화를 건네받았더니 영어쓰시는 억양이 러시아에서 오신 듯 했습니다.
처음부터 다른 설명없이 카탈로그에 나오는 상품모델번호만 얘기하셔서 초반에는
어떤 상황인지 전혀 감을 못잡다가 제가 차근차근 여쭤보니 이해가 갔습니다.
구매하려는 상품이 전국매장에 몇 개 없는 물건이라 그 매장에는 없었고 주문하면 되는데 몇일 걸린다는 내용을 전달해 드렸습니다. 외국인분이 다시 물건주문시 세금 환급에 대해서 여쭤보셔서 판매사원에게 다시 전해드리고는 통화는 마무리되었습니다.
외국인분이 내일 출국하신다는데 안전히 잘 가셨으면 좋겠네요.