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요청내용 : 외국분이 하드가 고장나서 수리하는 곳에서 도움을 달라는 건. AS를 받아야 하는데, 잘못 찾아갔음. 수리를 할 수 있는 곳을 알려주고, 만약, 거기서 안됐을 경우, 복구해야 하는데, 비용이 추가 된다고 안내해줌.