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요청내용 : 밤 11시를 훌쩍 넘겼던 시간 이었습니다. 호텔에서 조금 화난 듯 하신 목소리로 전화를 하셨어요. 방금전에 통화했던 통역 봉사자 분과 연결이 가능 하냐며 물으셨습니다. 저는 30분 안에 또 전화를 하실 경우, 이전 봉사자와 연결 가능하다며 대답을 했더니, 30분 아직 되기 전인데 왜 다른 사람이랑 연결이 되느냐며 조금 화를 내셨습니다. 난처했어요. 일단 저희 통역 봉사 시스템 (여러명의 봉사자에게 전화가 가고, 먼저 전화를 받는 분께서 봉사를 제공 하게 된다는)을 설명 드리고는, "이전 봉사자와 연결을 도와 드리지 못해서 죄송합니다. 어렵지 않으시면 제가 도와드리도록 하겠습니다."라고 했더니, 그럼 제 핸드폰 번호를 알려달라 하시는 것이었습니다. 이전 통화하셨던 봉사자 분께 알려달라고 했을 때, 그분께서 거절을 했다 하시면서, 전화번호를 알려 달라 하셨습니다. 순간, 저도 이게''bbb 통역봉사'' 에서 권하지 않는 상황 이라는 것을 알았지만,통역봉사 요청자 께서 이미 화가 조금 나신 상태에, 이전 봉사자와 말처럼 연결도 되지 않았고 등등의 이유로 본 통역봉사를 못 미더워 하시는 눈치 이셔서 그만 전화번호를 알려 드리고 말았습니다. (죄송합니다. 앞으로 이런 일이 발생 하지 않게 노력 하겠습니다.) 그러고는 바로, 제 개인 전화로 전화를 하셨어요. 러시아 분께서 KOTRA 초청으로 대구에 있는 박람회에 오셔서, 이 늦은 밤에 투숙을 하러 호텔에 오셨는데, 이미 너무 늦은 시간이라 KOTRA 측에 본 사항을 확인 할 수 없기 때문에 deposit 을 맡기셔야 하는데, 이 부분에 대해 말씀을 전해달라는 내용 이었습니다. 물론, 러시아 분께 잘 전해 드렸구요. 알고보니, 원래 러시아 분 억양이 화난 듯 조금 센 경향이 있는데, 호텔 관계자 분께서는 본인들의 deposit 요구에 러시아 분이 엄청 화가 나셨다고 생각 하시고는, 통역 봉사를 다급하게 요청 하셨었고, 그 연결에 문제가 생겨 살짝 화가 나셨던 것이었습니다 . 통역 봉사를 무사히 마쳤어요. 고맙다는 말을 양측에서 몇번이나 들었더니, 기분이 너무 좋아졌습니다. 러시아 분께서 박람회에 가야 하는데, 통역이 없다시면서 혹시, KOTRA에서 통역을 보내주냐고 저에게 물어 보셨어요. 저는 당연히 그럴 것이라고 대답 해드리고는, 러시아 분께서 호텔에 제출하신 KOTRA 측의 초청장에 있는 번호를 여쭤봤습니다. 이 분께 정확히 통역이 제공 되는 것인지, 오신것은 알고 계신지 등에 대한 문의를 대신 해드리고 아침에 다시 호텔측에 연락을 드리려구요. 아침부터 전화를 몇 번 걸었는데 연결은 되지 않고, 저에게 개인적으로 전화를 하지 않으시는 것을 보니, 더 이상 문제가 없는 것 같습니다. 결과적으로는, 봉사도 무사히 해드리고, 감사 인사도 받아서 기분이 좋은데 전화번호를 개인적으로 제공하면 안된다는 규정을 어겨 너무 걱정스럽습니다. 혹시, 이 사항에 대하여 징계라도 있다면 받겠습니다.