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요청내용 : 모텔에서 전화가 왔는데 외국인 손님이 계신데 무엇을 원하는지 영어로 말씀하셔서 잘 모르겠다고 하셔서 손님을 바꿔달라고 요청했습니다. 외국인 손님이 컴퓨터가 방에 있는데 마우스도 안움직이고 인터넷을 꼭 써야하는데 인터넷 연결이 안되있는 것 같다고 하셔서 모텔 측을 다시 바꿔달라고 하여 상황을 말씀드려 상황이 잘 해결되었습니다.