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요청내용 :저녁 7시경 호텔에서 어느 아주머니가 러시아어를 하시는데 이해를 할 수가 없다며 전화를 주셨다 직원은 아주머니의 따님이 호텔비를 다 지불했고 아주머니가 지불한 보증금은 다음날 체크아웃하실때 받을 수 있을것이란 내용을 전달해 달라고 하셔서 그대로 말씀드렸으며 아주머니는 직원들이 자기에 대해서 걱정하지 않았으면 좋겠다는 말을 전해달라고 하셔서 그대로 전달해 드렸다.