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요청내용 : 발급받아 두었던 외국인 등록증 기한이 지났는데 다시 발급받을 수 있는지 어디서 발급받는지 알고 싶다는 베트남 남자분의 전화였습니다. 저는 그에 대한 정보를 미리 숙지하고 있지 못했기 때문에 베트남분에게 사실을 알리고 답을 알려 줄수 있는 전화번호를 알려 줄테니 그곳으로 전화해보라고 말하고 외국인 종합 안내 서비스 전화번호 1345를 알려 드렸습니다. 그곳에 전화해서 유효기간이 지난 등록증을 재발급 받으려면 어떻게 하면 되는지 물으면 될거라고 알려 주었습니다. 그러자 베트남 남자분은 그곳으로 전화하면 베트남어로 서비스를 받을수 있는지 걱정하며 물었습니다. 저는 외국인들을 위한 안내 서비스기 때문에 베트남어를 선택해서 서비스를 받을수 있다고 말해 드렸습니다. 그러자 베트남 남자는 안심하며 고맙다고 하며 전화를 끊었습니다. 베트남어는 일상적인 생활 안내 통역서비스도 정말 쉽지 않은데 이런 전문적인 지식을 필요로 하는 통역서비스도 정말 힘든것 같습니다. 개인적으로 공부가 많이 필요한일이지만 결코 쉽지 않은 일이기에 그저 안타까울뿐입니다. 베트남 남자분이 외국인 종합 안내센터에서 얻고자하는 정보를 얻어서 원하는 방향으로 문제가 해결되기를 기원해봅니다.