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요청내용 : 그동안 낮에 걸려오는 전화는 번번이 놓치고 다른분들이 정말 빨리 받는다~ 고 감탄만 하고 있었다.. 새벽 3시 15분경 갑자기 울리는 휴대폰. 대구 영대 병원이라는데, BBB전화가 연결 되는걸 신기하게 생각하는 간호사분의 목소리. 외국인이 팔을다쳐 오셨는데, 의사소통이 안되어 도움을 청해온다. 치료하기 위해서는 신분을 알아야 하고, 접수를 해야하며,사진도 찍어야하고, 한국 의료보험이 없을시는 좀 비싸질 수 있는데, 치료비도 준비해야 한다고... 다친분의 보호자에게 전화가 바뀌어 들어보니, 미군부대 소속인데 친구가 유리창에 팔을베어 꿰메어야 할것 같다고~ 간호사분이 부탁한대로, 일단 접수창구에 가서 다친분의 신분증을 보여주고 접수를 해야하며, 한국 연고지 연락처를 남겨야하고, 의사 선생님의 진찰을 받아야하고, 치료비를 준비해야하는등의 절차를 설명해 드렸다. 치료를 받는동안 통역이 필요할시 언제든 BBB로 요청하라고 안내하였다. 간호사 분에게도 상황을 잘 설명해 드리고, BBB전화로 연결하면 다른사람이 받더라도 친절하게 통역해 줄것이라고 안내하였다. 모두 만족한듯 하였고, 다시 전화가 걸려오지 않은걸 보니 잘 마무리 한듯하다.