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요청내용 : 우체국에서 전화가 걸려왔습니다. 러시아 부부가 호주 대사관에서 비자를 받으려고 택배를 보냈는데 입금관련 서류를 함께 보내지 않아 문제가 되어 전화가 왔습니다. 입금 관련 서류는 내일 우체국 아저씨가 호주 대사관에 가지고 갈테니 러시아 부부도 걱정하지 말고 내일 호주 대사관으로 가면 되고, 혹시 무슨일이 일어나면 우체국으로 전화를 다시 달라고 하여 다 전해드렸습니다. 러시아 부부가 불안해하자, 내일 혹시 무슨일이 다시 생기면 BBB코리아로 전화하라고 하였더니, 너무 감사하고 편하다고 하기에 뿌듯했습니다