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1. 구체적인 봉사내용을 적어주세요.(통화 시간과 구체적인 전화통화내용을 적어주세요)

가. 일시: 02.5.23(목) 11:40분경

나. 대상자: 폴란드 바르샤바거주 회사원(여,20대 중반으로 추정)

다. 상황:

  o 인천공항내 안내 데스크에서 근무중인 한국인 여직원이 전화, 폴란드인이 도움을 요청중이나 전혀 

     언어소통이  되질 않는다면서 통역지원을 요청

    - 폴란드 바르샤바소재 모 회사에 근무중이라고 자신을 소개한 폴란드 여인은 사업출장차 한국을 방문하였

      으나 본국의 긴급한 사정으로 당초 예정보다 일찍 귀국하게되어 금일 귀국을 원하는데 최초 항공권

      구입시  예약한 이용일자(왕복권) 변경에 따른 위약금 지불여부 및 항공권 수령장소등을 문의

   - 본인은 전화통화를 연결해준 인천공항 여직원에게 후속조치 내용을 문의후 상기 폴란드 여인에 대해

     12:30분경 공항내  47번 게이트를 찾아가서 루프탄자 항공사 직원을 만나 제반사정을 설명, 수속을 밟은후

     지정된 항공기에 탑승하도록 안내