최정은 / undefined

요청내용 : 한 외국인 여성분이 지하철 첫차시간이 몇시냐고 문의전화오심. 그래서 주중/주말 및 노선마다 틀리다고 얘기하니 일단 내일(5/20)이고 고속터미널역이라고 하심.고속터미널 역에 새벽4시경에 내릴 예정이라 하여, 마침 인터넷 조회가 가능하여 조회후 고속터미널 출발/도착 첫차/막차 시간을 알려줌. 정보 고맙다고 얘기하고 더 물어볼 것이 없냐고 물으니 없다고 하며 만족해 하고 전화를 끊고 봉사활동을 마침. 질문) 지하철 시간과 같이 정보제공이 필요한 경우, 어떻게 처리해야 하는지요? 이번 경우엔 컴퓨터 조회가 가능해서 되었지만 이동중이거나 그럴 경우에는 어떻게 대답해야 할지요? BBB수첩에 보면 지하철 이용안내 전화번호가 있긴 한데 그곳으로 알려주는 것이 맞나요? 만약 수첩도 안가지고 있다면? 어떻게 답변해야 할지요?