이유진 / undefined

요청내용 : 한 외국분께서 주문한 안경을 찾으러 안경점에 왔다며 전화를 걸어오셨습니다. 분명 안경을 주문했을 때 계산을 하면 3만원 할인해 12만원에 맞추어주겠다고 했는데, 안경을 찾으러와보니 점원이 미지불된 3만원을 내라고 한다는 것입니다. 하지만 점원분은 3만원이 할인금액이 아닌 12만원 선금을 제한 후불금액이라고 하셨습니다. 한국에서는 상품 주문시 일부 선불액을 지불해야한다는 설명을 해달라고 부탁하셔서 외국분께 선불제에 대해 설명드렸지만, 분명 점원이 할인을 해주겠다고 얘기했다며 다시 통화하기를 원하셨습니다. 두 분과 몇 번에 걸쳐 전화 통화를 했지만, 결국 두 분이 이전에 나누었던 대화에 오해가 생겨서 벌어진 일로 마무리 되어 큰 도움은 드리지 못했습니다. 외국분께서 결국 돈을 더 지불해도 어쩔 수 없다고 하셔서 마무리되었습니다.