배서희 / undefined

2010.05.26

코엑스에서 현금인출기에서 생긴 문제

#기타#기타
요청내용 : 코엑스에서 농협 ATM기에서 현금을 인출하려는 외국인 관광객이었습니다. 잔액이 부족한 것도 아니고, 비밀번호가 틀린것도 아닌데 돈이 인출되지 않는 상황이어서 일단 그분 카드 회사에 전화해서 핀번호를 다시 확인해보라고 했습니다. 그런데 그분들은 틀린게 없다고 100% 확신하셨습니다. 그래서 가끔 외국 VISA가 한국 기기에서 인식을 못하는 경우가 있을 수 있으니 다른 기기에서 시도해보라고 설명드렸습니다. 그분들을 도와주시는 현장에 계신 한국인께서 바로 맞은편 국민은행 ATM기기에 그분들을 모셔가겠다고 하시기에 외국인들에게 그렇게 말씀드리니 고맙다고하고 끊으셨습니다. 첫 통역봉사였는데 생각보다 잘 되었던 것 같아 기분이 좋았습니다. ^ ^