홍수정 / undefined

요청내용 : 지하철역에서 한 외국인으로부터 교통카드를 만원 충전했는데 충전이 안 되었다는 민원이 들어옴. 분명히 만원 충전을 했는데 확인해보니 충전이 되어있지 않았음. 혹시 충전이 완료되기 전에 카드를 가져가셔 충전이 전혀 되지 않았을지 모른다고 통역부탁. 그러는 사이 충전기계 전표확인결과 기계의 오작동으로 충전이 되지 않았음이 밝혀졌고 만원 무상으로 충전해 주기로 함.