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요청내용 : 현대백화점에서 직원분이 중국고객과 의사소통이 되지 않아서 걸려온 전화였습니다. 내용인 즉슨, 현대백화점에 본관과 신관이 있는데 본관10층에서 Tax free를 할 수 있으며, 오늘은 영업시간이 다 끝났으니 내일 오시라고 전해달라는 요청이었습니다. 저는 중국여성고객께 그 내용을 고대로 전달해드렸고, 고객이 그럼 영업시간이 언제까지냐고 물어봐서 직원분께 물어봐서 8시까지니깐 그 전에만 오시면 된다 라고 전해드렸습니다.