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요청내용 : 며칠전에 받은 전화였는데 이제서야 후기올립니다. 다른 은행으로 송금을 원하는 외국인 고객에게 지금 현재 송금시스템에 문제가 있어 송금이 불가능하고 내일쯤 다시 방문하여 송금해 달라는 것을 전해달라는 내용이었습니다. 그대로 전하니 외국인 고객은 개인사정으로 자주 방문할수없고 돈을 맡기고 갈테니 문제가 해결된다음 대신 좀 부쳐달라고 요청했습니다. 은행원은 가능하나 영수증을 내일 은행을 방문해서 가져가야 한다고 전해달라고 하였습니다. 그렇게 전하니 외국인 고객은 자신이 방문하기가 어려워 영수증을 이메일 주소를 남길테니 이메일로 보내달라고 부탁하였습니다. 은행원은 그렇게 해드리겠다고 했고 고맙다는 인사로 통화를 마무리 하였습니다.