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요청내용 : 대구의 L 백화점에서 남자분이 전화를 걸어오셨다. 처음에는 BBB 번호가 뜨지 않아서 누군가 했는데 제대로 들어보니 외국인이었다. 전화 받자마자 이름을 물으셔서 당황하긴 했지만 결과적으로는 잘 해결해서 뿌듯했다. 네일 매니큐어를 받으러 왔는데 소통이 안된다는 내용이었다. 이 분은 얼마를 기다려야 하는가를 궁금해했고 백화점측에서는 예약 손님이 지금 있어서 한 시간 기다리라고 말했다. 그러나 예약 손님이 많이 늦기 때문에 이 외국인은 그 예약을 취소 해야 한다고 해서 약간의 충돌이 있었다. 그 후 샵의 열고 닫는 시각을 물으셔서 통역했다. 마지막으로 15분 동안 예약자를 기다렸다가 안 오며 자동 취소하는 규칙을 만들자고 제안하셔서 백화점에 전했다.