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요청내용 : 지방 핸드폰 가게에서 가게주인이신지, 점원이신지 미국인 고객이 오셔서 갤럭시 S라는 제품을 문의하시는데 언어소통에 어려움이 있으셔서 전화가 왔습니다. 일단 전화를 받으니, 해당 고객분은 현재 한국에 계시는 분으로 LG 텔레콤을 이용하다가 갤럭시폰이라는 신제품을 문의하시러 가게를 들르셨고, 질문사항은 이 갤러시 S를 가지고 유럽이나 미국여행중에도 WIFI서비스를 동일하게 이용할수 있냐고 물어 보시기에 한국인 점원(사장?)분께 여쭈어 보니 일반 스마트 폰처럼 WIFI는 서비스와 상관없이 이용가능하고 WIFI가 안되는 곳에서는 현지 로밍서비스가 적용되어 인터넷사용시 비싼 요금이 적용된다는 설명을 해주시길래, 다시 미국분께 전화를 바꾸어 WIFI는 Telecommunication 서비스와는 상관없이 wifi signal이 존재하는 지역에서는 전세계 어디에서나 사용가능하고, 단디 이러한 wifi 지역을 벗어나는 경우 행외로밍으로 전환되어 인터넷 사용이 매우 비쌀 것이라는 내용을 전달했으며, 추가로 갤러시 폰은 사용하려면 SK등으로 통신사를 변경해야 한다는 말씀을 드렸더니, 통신사 변경을 하는 것도 고려하고 있다고 하더군요. 마지막으로 가격이 어느정도 있지를 여쭈어 보길래, 다시 한국분 설명을 빌어 원래가격은 대략 미화 800불가량이며(역시 놀라시더군요) 보조금 받을시에는 300불정도로 가격이 떨어지지만, 외국인분들의 경우 어떻게 요금및 가격이 적용되는지는 현재 가게 담당분이 알지 못한다고 하시어, 미국분께는 다음에 다시 들러 주실 것과, 가게 담당분에게는 추후 외국분이 다시 문의할 것을 대비 외국인들에 대한 갤럭시폰 가격 정책을 알아놓으시고 준비해 달라고 부탁하였고, 외국분은 감사하다고 하시었고, 한국인 가게 담당분은 이 통역 서비스가 어떻게 청구되는가? 전화비에 포함되어 나오는가? 등을 물으시기에 무료 통역 서비스라고 말씀드렸고, 제가 지금 해외에 있어서, 로밍비용은 저에게 청구 된다는 말씀을 드렸습니다. 저도 아직 한번도 사용해본적이 없는 스마트 폰이라 걱정했으나, WIFI및 로밍관련정도는 본인도 잘 이해하고 있는바, 적절한 답을 드리고 도움이 될 수 있어서 참 다행이다 생각 했습니다. 어플계정이나 다운로드 등을 물어봤으면 답이 없었을 텐데요,,,하하,,