김oo / undefined

요청내용 : 근무중에 전화를 받았습니다. 한국에서 생활한지 8개월이 되신 분인데, 고객응대 관련 조직에 취직을 하신것 같습니다. 고객응대법에 관한 한국어 책자를 보다가 모르는 표현들을 정리해서 한꺼번에 여쭤보시더군요. 예를 들어, ''화답인사'', ''상황별 응대'' 등과 같은 표현입니다. 회사에서 영어로 된 책자를 제공하지 않아 본인이 친구에게 물어보고 또 친구를 통해 BBB를 알게되어 연락드렸다고 하시네요.