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요청내용 :10시40분 서울 롯데백화점 화장품 판매원이 중국 여성 통역요청. 상품구입하려는데 한화2만원이 元幣로 얼마인지 물어서 판매원에게 말해주니 계산을 한후에(면세점이 아닌듯)알려주겠다고하여 중국인에게 내용을 설명하고 잠시 기다려달라고 전함. 만족해하는 수해자에게 BBB활용을 소개했음.