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요청내용 : (7월 17일 오후 2시 36분에 걸려온 전화입니다) 백화점 직원이 중국인 고객과 의사소통이 안된다며 전화하셨습니다. 직원분과 중국인 고객분에게 두번 정도 바꿔달라고 하며 대화를 해보니, 지금 오목교역 근처의 백화점인데 김포공항 근처의 롯데백화점 위치를 중국인 고객분이 궁금해하시더군요. 직원분은 명동 롯데백화점이 가장 가깝고, 가는 방법에 대해 설명해주기를 요청하셨습니다. 중국인 고객분은 명동은 너무 멀다며 공항 근처에 분명히 백화점이 또 있다고 들었다고 불편해하시구요... 제가 당장 인터넷 검색을 할 수 있는 상황이 아니었고 직원분의 이야기를 전달해야만 해서 조금 답답했습니다.