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요청내용 :휴가철이 맞기는 맞나보다.벨이 울려도 동작이 느려 항상 내 차지가 되지 않던 BBB 봉사 기회가 모처럼 나에게 다가왔다. 저녁 9시 뉴스를 보려고 TV를 켜는 순간 전화가 울려 받으니 BBB 요청 전화로 롯데 백화점 부산의 화장품 매장에서 걸려온 것이었다. 매장직원의 이야기는 "손님인 중국인이 화장품을 사신 후 카드로 결제를 하셨는데 영수증을 건네 주자, 무어라고 이야기를 하는데 전혀 의사소통이 안되어 통역을 부탁한다"는 내용이었다. 중국인 손님을 바꿔 달래 이야기를 들어보니 "본인이 물건을 사고 중국에서 발급 받은 카드로 결제를 했는데 왜 영수증에 인민폐로 금액이 나타나지 않고 한국화폐 단위로 찍히냐"는 질문이었다. 그래서 "중국에서 발급받은 카드라 할지라도 외국에서 물건을 사면 현지 화폐로 결제된후 카드대금 결제일에 중국에서 인민폐로 청구가 된다"고 알려 주니 충분히 이해됐다고 하면서 "인민폐 환율이 대략 얼마나 되는지 아느냐"고 물어 "정확히는 모르나 인민폐 1원이 대략 한국돈 170원 정도 할것이다"라고 말해 주자 고맙다고 하면서 매장 직원에게 전화를 다시 넘겨 주었다. 매장직원에게 손님의 질문 내용과 응답 내용을 간단히 설명해준 후 통역을 마치었다.