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요청내용 : 시청을 어떻게 가는지 문의하는 서비스 요청 오랫만에 벨 소리 듣고 정신없이 전화를 들었다. 한편으론 반가웠으나 서비스 과정에서는 실망을 하였다. 본인은 택시 기사라고 하는데 오히려 "시청까지 어떻게 가느냐?"를 영어로 번역부탁하는 것이었다. 그래서 옆에계신 외국인을 바꿔 주면 상황을 설명하겠다 하니 본인이 혼자서 그냥 물어보는 것이라 했다. bbb 서비스는 개인 사적인 언어봉사를 하는 것이 아니라 한국을 찾는 외국인에게 다양한 언어통역 서비스를 제공하는 자율적인 언어봉사 서비스 모임임을 설명하고 상대방 문의사항에 답해 주었다.