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요청내용 : 6시에 인천공항에 도착한 중국인유학생이 인천대학에 도착하고 나서야 9시경에 짐을 잘못가지고 내린걸 알고 급하게 전화왔습니다. 먼저 안심시킨뒤 비행편 정보 및 관련 정보를 획득하고, 인천공항->아시아나 항공으로 차례로 전화를 걸어 잘못된 짐을 찾았고 다행히 짐을 잃어버린 상대방 또한 중국인이여서 서로 연락하여 해결할 수 있게 하였습니다. : 문제를 해결하는 과정에서 제 연락처를 알려드리고 요청하신 중국분 연락처도 부득히 물어봐서 해결해야 했습니다. 문제를 해결하고 규칙을 봤는데 연락처를 갈켜주거나 물어봐서는 안된다는 조항은 없는데 규정을 어긴게 아닌거 맞죠?ㅎㅎ 한번에 해결할 수 없는 문제인것 같았습니다. 아시아나 항공쪽에 중국어 하시는 분 계시냐고 물어봤는데 없다고 했습니다.