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요청내용 : 대리점 점원께서 " 사용중인 선불폰 재사용을 위해선(?) 먼저 배터리 충전비 1만원과 00칩 9,000원 총 19,000원을 먼저 납부해야 된다"라고 외국인 고객에게 설명해 달라는 요청 건이었습니다.