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요청내용 : 성모병원에 아내가 응급실에 있는 외국인이 진료비를 내야하는 것때문에 전화가 왔습니다. 이 외국인은 한양대 강사인데 여러가지 보험문제로 인해 전화한 날 보험혜택을 받지 못해서 돈을 다 내야 되는 상황이었습니다. 하지만 병원측의 말로는 새로운 보험처리가 9월1일부터 적용이 되어서 우선은 돈을 다 내고 9월1일부로 보험 적용된 금액을 돌려받기로 되어있었습니다. 그래서 우선은 외국인이 병원에 진료비를 내야 했기 때문에 신용카드의 범위가 제한되어있어 일정금액을 먼저내고 나머지는 다음 주에 지불하기로 하였습니다. 그래서 병원에 일하는 사람과 얘기를 해서 외국인에게 이 얘기를 전달해주었습니다. 그리고 국제협력팀이 주말이 지나서 병원에 출근하기 때문에 그 외국인에게 주말지나서 국제협력팀에 가서 나머지 안내를 받으라고 전해주었습니다.