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요청내용 : 용산 KT Plaza 매장에서의 통역 요청 용산의 KT Plaza 매장 직원으로부터의 통역 요청 내용은 선불 폰을 구매해 갔던 외국인 고객이 폰의 교환을 요청 하는데,약정에 따른 폰 교환 절차를 설명 하지만 알아듣지 못하자 도움을 요청 하였음 알다시피 선불 폰의 약정 조건이 그렇게 간단치 않아 내국인인 내 자신도 그 조건을 이해 하기 힘든 내용 이라 열심히 설명을 듣던 중 그 직원이 일방적으로 전화를 끊어 내자신이 황당한 기분이였으니 그 고객은 얼마나 더 어려움을 당했을까 하는 걱정도 되었는데 제발 국격을 높이기 위하여 상대방 입장도 좀 배려 해주면 좋았으리란 아쉬움이 컸습니다