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요청내용 : 오늘 낮에 일본 요코하마역에서 일본어를 모르시는 한국분에게 전화가 걸려왔습니다. 타지역에서 전철을 타고 왔는데 그만 요코하마역에서 내리면서 깜빡하고 전철안에 가방을 두고 내렸다고 하는데 전후사정을 알아보니 한국분이 일본에 잠시 여행을 오셔서 지하철 및 전철노선을 잘 이해를 못하여 벌어진 상황이었습니다. 한국여행자분은 JR지상노선을 타고 요코하마까지 왔는데 분실물에 대한 문의는 지하철 유실물센터 직원에게 문의를 하고 있어서 해당지하철 직원에게 현재의 한국여행자분의 상황을 설명해 드렸고 또한 한국여행자분이 일본어를 아예 못하고 요코하마 관광은 처음인지라 지하철 유실물센터 직원분에게 JR 유실물센터까지의 안내 및 이후 조치에 대해 부탁을 드리고 전화를 끊었습니다.