박oo / undefined

방금 통역봉사하고 오랜만에 글 올립니다. 관광호텔 직원 분이 전화를 주셨습니다. 중국분이 체크인 하시고 영수증에 대해서 뭔가 물어보시는 것 같은데 말이 통하지 않아서 전화를 하셨습니다. 남자 중국분이셨는데 신용카드로 결제를 했는데 결제 내용에 대해 구체적으로 알고 싶어하셨습니다. 보증금에 대한 부분을 물어보시는 걸로 봐서 제 생각에는 중국과 다른 보증금에 대한 부분 때문에 생긴 문제인 것 같았습니다. 중국은 보증금제도가 있는데, 직원분의 말로는 보증금에 대한 것은 징수하지 않고 있으며 체크인 할 때 모든 요금을 계산하게 되어있다고 하셨습니다. 그래서 보증금은 없고, 모든 요금은 계산이 되었기 때문에 추가로 발생하는 비용은 없다고 말씀드리고 봉사를 마무리 했습니다. 아쉬운 것이 있다면 직원분이 봉사료까지 다 계산을 했다고 하셔서 그걸 설명해 드리려고 했는데 정확한 용어를 몰라서 fu wu fei라고 이야기 했는데 맞는지 모르겠네요. 숙박관련 용어를 좀 더 공부해야겠네요.ㅎㅎ