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요청내용 : 휴대폰 가게에서 선불제 요금을 사용하는 외국인이 선불 요금을 다 사용한 후 추가로 휴대폰을 이용하고자 대리점을 찾았습니다. 대리점 직원과 통화 후 요청자 분에게 사용가능한 방법과 카드를 구입가능한 곳의 위치를 알려주어 원하는 시간만큼의 통화가 가능할 수 있도록 도와준 사례입니다.