최oo / undefined

요청내용 :영어를 구사하는 외국인이 자기 아파트에 인터넷을 설치하고자 sk telelcom 서비스 전화 106-3-1를 알게되어 전화를 하고 인터넷 설치를 위한 상담을 원했으나 한국어로 된 recorded message만 나오고 영어가능한 상담원과 대화 할 기회가 전혀 만들어지지 않아서 bbb 서비스를 요청한다는 내용임. 봉사내용: 1. bbb 봉사 규정에는 어긋나지만 불가피하다고 생각되어 그 외국인의 전화번호를 내가 받아가지고 결과를 알려주겠다고 했음. 2. 내가 직접 106-3-1로 걸어서 어렵게 상담원과 통화를 해서 외국인의 애로를 설명하고 sk telecom의 영어가능한 상담사로 하여금 그 외국인에게 전화를 해서 애로를 해결해 주도록 요청하고 외국인 전화번호를 알려주었음. 상담사는 그렇게 노력하겠다고 말하며 다만 휴일기간이어서 회신이 늦어질 수도 있다고 했음. 3. 받아 놓은 그 외국인의 전화로 다시 연락해서 sk 상담사가 한 설명을 그대로 알려주었음.