김oo / undefined
2002.07.15우리은행에서 걸려온전화
1. 구체적인 봉사내용을 적어주세요.(통화 시간과 구체적인 전화통화내용을 적어주세요)
우리은햏 창구에서 걸려온 전화였습니다.외국인이 현금카드로 현금을 뽑을려고 하는데 우리은행에 설치된 현금 지급기가 인식을 하지 못하는데 왜그런 지를 창구에 있는 아가씨에게 문의 하고 있었습니다.그이유를 창구 아가씨에게 물어서 설명 해준후 창구 아가씨에게 부탁하여 뽑을수 있도록 외국인의 이름 비밀번호 등 모든 기재사항을 적어 넣을수 있도록 통역하여 주었으며 현금을 인출하는데 하나의 불편없이 해주었더니 정말로 고맙다는 인사를 여러번 전해 왔습니다.
2. 느낀 점이나 BBB운동본부에 바라는 점을 적어주세요.
각은행 창구에 비취된 현금 지급기가 외환카드 인 경우에 다지급이 되지 않는다고 합니다.