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요청내용 : 00경찰서에서 저번에 bbb 통역봉사 전화를 하였는데. 연결이 안되어서 이번에도 연결이 되는지 확인하려고 전화하셨습니다. 제가 "전화를 하시면 동시에 3명의 자원봉사자에게 연결이 됩니다. 아마도 저번에 전화하셨을때 3명의 자원봉사자님께서 전화를 받을 수 없는 상황이여서 연결이 안된것 같습니다" 라고 대답해 드렸습니다. 맞게 대답해 드린건가요? 혹시 다음에 이와 관련하여 전화가 오면 좀더 부연설명을 어떻게 하면 좋을까요?