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요청내용 : sk telecom 대리점원한테 받은 전화였는데요...외국인 손님이 iphone 개통을 위해 매장에 와 있는데, "sk 전산상 기기변경은 다 끝났으니 집으로 돌아가 애풀 아이튠즈 홈페이지에 접속후 다운로드 받아 설정 하면 됩니다" 라고 외국인 손님에게 설명해 달라는 봉사 건이었습니다.