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요청내용 : 핸드폰 대리점 찾아온 어떤 스리랑카 분의 요청이었다. 본인이 두달동안 스리랑카로 다녀 오는데 그 동안 기본요금으로 나가는 돈이 아깝기 때문에 정지를 하고 싶다고 한다. 그런데 그 작업을 하려면 비밀번호를 알아야 하는데 핸드폰 비밀번호를 모르는 것이다. 본인은 비번 설정을 한 적이 없다고 하나 어찌되었던지 간에 대리점 직원은 비번이 걸려 있어 풀지 못하고 있었다. 이 때는 서비스 센터로 가서 비번 초기화를 해야 한다고 해서, 그럼 가장 가까운 서비스 센터를 알려 드리라고 통역하였다. 문제는 서비스 센터에서도 영어로 인해 의사소통이 원활하지 않을 것이기 때문에 일다 서비스 센터 지도를 프린트 한 다음, 뒤에 지금까지 있었던 상황을 적어 주고, 어떤 작업을 부탁드리는지에 대해서도 적는것이 좋을 것 같다 말씀드렸다. 그리고 혹시 모를 상황에 대비해 대리점 직원의 이름 및 전화번호도 적어 놓는게 좋을 것 같다 하였다. 그 스리랑카 분이 잘 해결하셨는지....잘 하시고 집에 잘 다녀오셨으면 좋겠다.