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요청내용 : 일본으로 직접 전화를 해 달라고 함. 롯데 백화점의 직원분의 전화로 자신을 대신하여 일본으로 전화를 해달라는 요청이었습니다. 저희에게 전화를 걸어주시면 통역 등의 도움을 드릴 수 있으나 우리가 대신 전화를 걸어드릴 순 없다고 안내하였습니다.